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FAQ

Nałęczowski Rower Miejski - häufig gestellte Fragen


1. An wen kann ich mich wenden, um Hilfe zu erhalten?
Bei Fragen oder Problemen zum Nałęczowski City Bike wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter 81 475 75 07

2. Was tun, um mit dem Nałęczów City Bike fahren zu können?
- Registrieren Sie sich über die mobile Filfri-Anwendung, die bei Google Play und im App Store oder unter https://naleczow.filfri.eu/ verfügbar ist
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie auf den Aktivierungslink, den Sie in der E-Mail erhalten haben
- Laden Sie Ihr Konto in der Anwendung oder auf der Website mit einem Betrag von mindestens 19 PLN auf. Wenn Sie länger Fahrrad fahren möchten, ohne befürchten zu müssen, dass Ihnen die Mittel für weitere Anmietungen ausgehen, füllen Sie diese mit 20 bis 30 PLN auf
- Gehen Sie zur nächsten Station, wählen Sie ein Fahrrad aus und scannen Sie den QR-Code am Lenker oder auf der Rückseite des Fahrrads

3.Wie miete ich ein Fahrrad?
Sie können ein Fahrrad mit der mobilen Anwendung Filfri mieten
- Laden Sie die Filfri-App von Google Play oder dem App Store herunter
- Geben Sie beim Anmelden Ihre Telefonnummer mit dem Präfix 48 xxx xxx xxx und der PIN ein
- Scannen Sie den QR-Code am Lenker oder auf der Rückseite des Fahrrads
- Warten Sie einige Sekunden, bis das Fahrrad mit dem Server kommuniziert (normalerweise dauert es 3 bis 5 Sekunden).
- Wenn die Smart Lock-Klemme gelöst ist, hören Sie ein charakteristisches Klicken und einen Piepton
- Laden Sie das ausgewählte Fahrrad vom Stand herunter und genießen Sie die Fahrt mit dem Nałęczowski City Bike
WICHTIG: Wenn Sie eine Weile anhalten möchten, ohne das Fahrrad zurückgeben zu müssen, verwenden Sie die STOPPING-Funktion in der mobilen Anwendung und schließen Sie das Smart Lock. Die Parkzeit ist in der Mietzeit enthalten. Um Ihre Fahrt fortzusetzen, entsperren Sie das Fahrrad erneut in der App

4.Wie kann ich das Fahrrad zurückgeben?
- Stellen Sie das Fahrrad auf den ausgewählten Stand in einer beliebigen Station von Nałęczowski Rower Miejski
- Schließen Sie die Smart Lock-Klemme auf der Rückseite des Fahrrads. Das System erkennt automatisch die Rückgabe des Fahrrads. Wenn Sie außerhalb des Bahnhofs zurückkehren, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen
 - Wenn die Station voll ist, lassen Sie das Fahrrad so nah wie möglich an der ausgewählten Station.

WICHTIG: Nałęczowski Rower Miejski ist innerhalb der Verwaltungsgrenzen der Gemeinde Nałęczów tätig. Wenn Sie das Fahrrad außerhalb des Einsatzbereichs zurückgeben, wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 200 PLN erhoben


5.Was ist die maximale Fahrradverleihzeit?
Die maximale Zeit für das Mieten eines Fahrrads beträgt 12 Stunden. Eine Überschreitung bedeutet eine zusätzliche Gebühr von - 200 PLN

Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Nutzung des Nałęczowski City Bikes